Warunki korzystania z usługi
§ 1.
Definicje
1. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
a) Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia zajęć i warsztatów przez Organizatora
b) Organizator – Bawiarenka Natalia Pierzchała ul. Szuwarowa 1, 31-384 Kraków,
NIP: 8842446120, REGON: 527622475.
c) Zajęcia– usługi rozrywkowe, edukacyjne i rekreacyjne, realizowane w szczególności w formie warsztatów i wydarzeń, których grafik zamieszczony jest w Lokalu, stronie internetowej https://bawiarenka.reservio.com, mediach społecznościowych Organizatora oraz aplikacji Reservio.
d) Opiekun – konsument, który zamierza zawrzeć lub zawarł z Organizatorem Umowę na rzecz własnego dziecka lub osoby, której jest opiekunem prawnym,
e) Uczestnik – dziecko biorące udział w Zajęciach, na rzecz której Opiekun zawarł Umowę,
f) Oferta – oferta Zajęć określająca terminy, miejsca i ceny zamieszczona na stronie internetowej https://bawiarenka.reservio.com,
g) Umowa – umowa o świadczenie Zajęć, zawierana pomiędzy Opiekunem i Organizatorem na podstawie niniejszego Regulaminu *
h) Polityka prywatności z zasadami przetwarzania danych osobowych – przepisy dotyczące ochrony danych osobowych zawarte w załączniku nr 1 do Regulaminu.
i) Lokal – Bawiarenka, ul.Szuwarowa 1 31-384 Kraków
§ 2.
Postanowienia umowne
1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług Zajęć przez Organizatora na rzecz Uczestnika.
2. Zawarcie Umowy oraz jej rozliczenia są realizowane drogą elektroniczną za pośrednictwem systemu Reservio pod adresem https://bawiarenka.reservio.com
3. Zawarcie Umowy między Opiekunem a Organizatorem następuje z chwilą otrzymania przez Organizatora mailowego potwierdzenia rezerwacji. Warunkiem niezbędnym do zawarcia Umowy jest akceptacja Regulaminu przez Opiekuna w systemie Reservio, dostępność wolnych miejsc i opłacenie udziału w Zajęciach.
4. Zawierając Umowę Opiekun oświadcza, że:
a) zapoznał się z Regulaminem, Polityką Prywatności i Zasadami Przetwarzania Danych Osobowych, Ofertą, zamieszczoną na stronie https://bawiarenka.reservio.com oraz akceptuje ich treść,
b) wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych swoich i Uczestnika, niezbędnych do zawarcia i należytego wykonania Umowy.
c) stan zdrowia Uczestnika pozwala mu na udział w Zajęciach i poinformuje Organizatora niezwłocznie w razie zmiany tego stanu.
§ 3.
Warunki uczestnictwa w Zajęciach
1. Na Zajęciach organizowanych przez Organizatora Uczestnik przebywa pod stałą opieką pełnoletniego Opiekuna, który bierze za niego pełną odpowiedzialność prawną.
2. Uczestnicy powyżej 4 lat mogą brać udział w niektórych Zajęciach i Warsztatach bez Opiekuna. Opiekun zobowiązany jest do czekania na Uczestnika w strefie kawiarni. Opiekun nie może opuścić Lokalu w trakcie zajęć bez Uczestnika.
3. Uczestnik może zostać odebrany z Zajęć tylko przez Opiekuna z którym zawarta jest umowa lub z którym przyszedł do Lokalu.
4. W przypadku gdy Uczestnik chce pozostać w Lokalu po zakończonych zajęciach naliczana jest tylko opłata za godzinę zabawy, bez opłaty za wejście.
5. Opiekun ma obowiązek udzielić wszelkich informacji o Uczestniku mogących mieć wpływ na prawidłowy rozwój Uczestnika oraz bezpieczeństwo w grupie.
6. Ze względu na zdrowie wszystkich Uczestników oraz osób przebywających na terenie Lokalu, chorzy Uczestnicy nie mogą uczestniczyć w Zajęciach. W przypadku stwierdzenia przez personel Organizatora, że Uczestnik ma objawy przeziębienia lub choroby, może ono nie zostać wpuszczone na zajęcia lub z nich wyproszone, bez zwracania opłaty.
7. Opiekun ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez Uczestnika.
8. Organizator ma prawo do wykluczenia z Zajęć Uczestnika, którego zachowanie zakłóca ich przebieg, wzywając Opiekuna do niezwłocznego odebrania Uczestnika. Opiekunowi nie przysługuje zwrot opłaty za zajęcia, z których Uczestnik został wykluczony.
§ 4.
Warunki odstąpienia od Umowy
1. Opiekunowie, którzy zakupują bilety na Zajęcia mają prawo do odstąpienia od umowy w określonych warunkach.
2. Aby dokonać odstąpienia od Umowy i uzyskać pełny zwrot kosztów, Opiekun powinien zgłosić nieobecność Uczestnika na Zajęciach najpóźniej do godziny 12:00 dnia poprzedzającego zaplanowane Zajęcia. Nieobecność można zgłosić wysyłając maila na adres kontakt@bawiarenka.pl, poprzez aplikację Reservio lub stronę z zapisami
3. Jeśli Opiekun zgłosi nieobecność Uczestnika w wyznaczonym czasie, zostanie zwrócona pełna kwota zapłacona za bilet wstępu na zajęcia w terminie do 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia odstąpienia.
4. Opiekun ma również możliwość przepisania się na inny termin zajęć lub na inne dostępne zajęcia, jeśli zgłosi nieobecność w wyznaczonym czasie.
5. Jeśli klient nie zgłosi nieobecności do 12 godzin przed rozpoczęciem zajęć, nie przysługuje mu zwrot kosztów ani możliwość przepisania się na inny termin zajęć.
6. Ilość Uczestników w grupie jest ograniczona i każdorazowo ustalana przez Organizatora zgodnie z charakterem zajęć. W przypadku zebrania maksymalnej ilości Uczestników na dane zajęcia tworzona jest lista osób rezerwowych.
7. W przypadku braku zebrania minimalnej ilości Uczestników na dane zajęcia Organizator zastrzega sobie prawo do ich odwołania lub zmiany terminu, o czym poinformuje telefonicznie lub mailowo zapisanych Opiekunów. Organizator zwraca wtedy całą uiszczoną opłatę lub opłata przechodzi na kolejne zajęcia, zgodnie z dyspozycją Opiekuna.
8. Organizator ma prawo odwołać zajęcia dokonując zwrotu finansowego za nieprzeprowadzone zajęcia.
§ 5.
1. Wszelkie zastrzeżenia i reklamacje dotyczące usług edukacyjnych Opiekun może zgłaszać w formie pisemnej na adres mailowy kontakt@bawiarenka.pl.
2. Organizator rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania i odpowiada Klientowi w formie mailowej.
3. Wszelkie spory niedające się rozwiązać za porozumieniem stron rozpatruje sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Organizatora.
* W celu prawidłowego korzystania ze Strony i innych oferowanych przez Usługodawcę usług konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych:
a. posiadanie dostępu do sieci Internet;
b. posiadanie przeglądarki internetowej umożliwiającej korzystanie z panelu rezerwacji;
c. posiadanie aktywnego konta e-mail.
2. Usługodawca nie gwarantuje niezakłóconego i wolnego od błędów dostępu do Strony. W szczególności dostęp do Strony może zostać ograniczony w związku z koniecznością przeprowadzenia jej napraw, konserwacji oraz nowych rozwiązań.